|
Handelsbetingelserne er gældende for
alle køb på www.vintage-interior.com og ved andre fjernsalgsaftaler.
Opdateret den 14. februar 2020.
Generelle oplysninger
Vintage-Interior & Co ApS
CVR-NR 41195355
Roedkaelkevej 262
2600 Glostrup. Denmark
post@Vintage-Interior.com
Betaling
Du kan betale med følgende kreditkort:
VISA og Mastercard
Ved at lægge en ordre hos Vintage-Interior & Co ApS /
post@Vintage-Interior.com garanterer du, at oplysningerne vedrørende
betaling af din ordre er gyldige og korrekte. Når du bestiller en
vare hos Vintage-Interior & Co ApS, er din bestilling ikke aktiv før
den er betalt.
Det betalingskort du anvender, skal være dit. Alle
kredit-/betalingskortindehavere er genstand for valideringskontrol
og godkendelse fra kortudstederen. Hvis udstederen af dit
betalingskort afviser betalingen, vil Vintage-Interior & Co ApS
ikke være ansvarlig for eventuelle forsinkelser eller manglende
levering af din ordre. I tilfælde af at dit korts godkendelse og
validering bortfalder, forbeholder Vintage-Interior & Co ApS sig
retten til at annullere din ordre.
Levering til Norge
Leveringsgebyr på ordrer til Danmark starter på NOK 300,-. Ved
uafhentede ordrer forbeholder Vintage-Interior & Co ApS sig retten
til at debitere et gebyr på NOK 800,- for de omkostninger, som
forsendelsen har påført Vintage-Interior & Co ApS
Leveringstid i er 2-10 hverdage efter at din ordre er
accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi
tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer. Du
vil blive kontaktet i tilfælde af, at vi ikke kan efterleve den
angivne leveringstid
Levering til Sverige
Leveringsgebyr på ordrer til Danmark starter på SEK 400,-. Ved
uafhentede ordrer forbeholder Vintage-Interior & Co ApS sig retten
til at debitere et gebyr på SEK 1.000,- for de omkostninger, som
forsendelsen har påført Vintage-Interior & Co ApS
Leveringstid i er 2-10 hverdage efter at din ordre er
accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager. Vi
tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer. Du
vil blive kontaktet i tilfælde af, at vi ikke kan efterleve den
angivne leveringstid
Levering til øvrige Europa
Forventet leveringstid i Europa er 5-12 hverdage efter at din ordre
er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på lager.
Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som
vejledende. Vintage-Interior & Co ApS
kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende
leveringstider ikke overholdes af et fragtfirma.
Levering udenfor Europa
Forventet leveringstid uden for Europa er 12-20 hverdage efter at
din ordre er accepteret under den forudsætning, at produkterne er på
lager. Vi tager forbehold for udsolgte eller udgåede varer.
Leveringstiderne er ikke garanteret og skal derfor betragtes som
vejledende. Vintage-Interior & Co ApS
kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse, såfremt de vejledende
leveringstider ikke overholdes af et fragtfirma eller af de lokale
toldmyndigheder.
Sender du varer i retur:
1. Fra et EU-land til et andet EU-land skal du normalt ikke betale
skatter og afgifter samt told, da andre EU-lande er fritaget herfor
efter reglerne om varernes frie bevægelighed indenfor EU.
2. Til et land uden for EU skal du være opmærksom på, at varen kan
blive tilbageholdt i tolden, og varen kan blive påført lokale
skatter, afgifter samt told. Vor samarbejdspartner Pakke.dk og UPS
besørger transport og fortoldning af varen for købers regning.
Vintage-Interior & Co ApS. påtager sig intet ansvar for skatter,
afgifter og told.
3. Bestiller du fra et EU-land som registreret firma, skal du dog
ikke betale moms, hvis du angiver VAT-nummer.
Sporing / Tracking
Når din ordre er afsendt fra Vintage-Interior & Co, modtager du en
afsendelsesbekræftelse og et trackingnummer på e-mail. Med dette
trackingnummer kan du følge din ordre fra den afsendes til, at den
ankommer til leveringsstedet. En forsendelse kan normalt spores 12
timer efter, at trackingnummeret er modtaget. Har du spørgsmål
vedrørende din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte
os via post@Vintage-Interior.com
Fortrydelsesret
Du har en fortrydelsesret på 14 dage, når du handler hos
Vintage-Interior & Co ApS. Dine vilkår for fortrydelse af dit køb
afhænger af, hvornår du anvender din fortrydelsesret inden for de 14
dage.
Vilkår for udnyttelse af
fortrydelsesretten inden for de 14 dage:
Du skal inden 14 dage fra modtagelse af varen, give os meddelelse
om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det er dig som skal
dokumentere rettidig meddelelse om fortrydelsen. Vi opfordrer dig
derfor til at sende besked om fortrydelse til Vintage-Interior & Co
ApS på mail: return@Vintage-Interior.com. I din meddelelse om
fortrydelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at
udnytte din fortrydelsesret. Du finder standardfortrydelsesformular
nederst i dette dokument. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte
modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om
dette.
Du skal give Vintage-Interior & Co ApS meddelelse om at du udnytter
fortrydelsesretten. Du skal sende din ordre retur til uden unødig
forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker
at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i
forbindelse med retur af varen. Ved returnering er du ansvarlig for,
at varen er pakket forsvarligt ind i original emballage.
Returfaktura skal vedlægges ved returnering af varer. Denne
returfaktura, sendes Dem online ved modtaget godkendt fortrydelse.
Varens stand, når du sender
den retur:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes
anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens
art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan
prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk
butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor,
betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse
af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig
af varens handelsmæssige værdi. Eksempelvis en pendel som ledningen
er skåret/afisoleret el. l. anses som brugt og kan derved ikke
returneres. Eller eksempelvis sølvgenstande som dele er brækket af
under pudsning eller rengøring, tages ikke i retur. Stoler, herunder
skal stoler som er lakeret og eller læderbetrukket og som har været
monteret og siddet på, læder stoler som er blevet plettet, tages
ikke i retur.
Tilbagebetaling af
købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har
indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du
hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi dig uden unødig
forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den
dato, hvor vi har modtaget varen i retur. Vi gennemfører en sådan
tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den
oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i
noget andet. Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har
modtaget varen retur og fundet den i orden.
Varer undtaget fortrydelse / returretten:
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten. Levering af
varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer.
Hvis du fortryder købet,
skal varen sendes til:
Den adresse der fremkommer på returseddelen og som følger varen.
Hvad skal jeg sende med
tilbage?
Du skal vedlægge den returfaktura du modtager fra os, når vi
accepterer retur av din vare.. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du
ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular, se den neden
for. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med
varen?
Købelovens mangel regler vil finde anvendelse på varekøb.
Bytning af en brugt vare
Når du køber en brugt vare, er der ingen anden vare, der er helt
magen til. Det er derfor ikke muligt at ombytte den.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget
manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for en måned efter, at manglen/skaden er
opdaget, vil reklamationen være rettidig. NB: Husk vi har altid ret
til at udbedre, reparerer en reklamation på en vare og en brugt
vare, repareres med brugte dele.
Tvistemål
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage
til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er
opfyldt. En af betingelserne er, at du skal have rettet henvendelse
til den erhvervsdrivende, inden at du går videre:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center
for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for
Nævnenes Hus (link)
Du kan også anvende EU- kommissionens online klageportal, hvilket
dog hovedsaligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl
uden for Danmark. Du finder klageportalen her:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Persondatapolitik
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger?
Læs vores Persondatapolitik her
Forbehold for
billedgengivelse
Computerskærme kan være indstillet forskelligt og de kan variere
meget i størrelse. Derfor kan farvegengivelser variere meget, alt
efter skærmen. Vintage-Interior & Co ApS kan ikke garantere, at de
farver du ser på din skærm afspejler den præcise farve varen har.
Vintage-Interior & Co ApS forsøger dog at beskrive varen bedst
muligt. Du er altid velkommen til at kontakte Vintage-Interior & Co
ApS ’ kundeservice for yderligere information om varer.
____________________________________________________________________________________________________
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten
gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og
i givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende
selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre
fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*)
købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende
tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis
formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
(*) Det ikke relevante udstreges
|